Refund ohne Reporting

14.01.2020  /  2 Minuten Lesezeit

Vorschau Amadeus Ticketing: Mit der neuen Option „No Reporting Refund“ (NOREP) können Sie den Coupon-Status für Tickets auf R ändern, ohne unnötige BSP-Abrechnungsdaten zu erzeugen.

Ab Februar 2020 ersetzt die neue Option „No Reporting Refund“ (NOREP) die Option „Zero Refund“ (ZERO). Die Zero Refund-Option (ZERO) ermöglichte es Ihnen bisher, den Coupon-Status eines Tickets auf R (Refunded) zu setzen und eine Null-Wert-Erstattung über BSP abzurechnen. Alle Tarif- und Steuerbeträge in der Refundmaske werden damit auf Null gesetzt und die Refund-Transaktion mit einem Nullwert und Zahlungsart „Cash“ an den IATA BSP gemeldet.

In der Praxis wird die ZERO-Option häufig genutzt, um den Coupon-Status für nicht erstattbare bzw. nicht weiter nutzbare Tickets als R (Refunded) zu kennzeichnen. Tickets werden so aus den Suchergebnissen des „Unused Ticket Tracker Report“ entfernt. Oft werden mit der ZERO-Option auch Tickets in den Status R (Refunded) geändert, die manuell via BSP-Link zur Erstattungsabrechnung gemeldet wurden.

ZERO Refund nur noch für Null-Wert-Tickets

Ab Februar 2020 erweitert Amadeus aus Gründen der Konformität mit IATA-BSP-Abrechnungsregeln die Prüfung für ZERO Refund und lässt die Option nur noch für Tickets zu, die auch mit einem Null-Wert ausgestellt wurden, z. B. Infant Tickets.

Neue Option „No Reporting Refund” für Tickets mit einem Wert größer als Null

Ist der Wert des Tickets größer als Null, wird ab Februar 2020 die ZERO Refund-Option, z. B. TRF125-1234123123/ZERO, mit folgender Fehlermeldung abgelehnt:

ZERO REFUND NOT ALLOWED – TOTAL DOCUMENT AMOUNT CAN NOT BE GREATER THAN ZERO.

Als deutsche IATA-Agentur können Sie ab sofort für Tickets, deren Wert größer als Null ist, die neue Option „No Reporting Refund“ (NOREP) nutzen, z.  B. TRF125-1234123123/NOREP. Sie ändert ebenfalls den Status aller Coupons auf R (Refunded), meldet jedoch keine Refund-Transaktion (RFND) in den BSP-Abrechnungsdaten.

In der grafischen Refund-Funktion der Selling Platform Connect steht die Option Refund ohne Reporting bereits zur Verfügung.

 

 

Option Refund ohne Reporting in der Amadeus Selling Platform Connect

Ihre Vorteile

  • Die Änderung des Coupon-Status auf R erzeugt keine unnötigen BSP-Abrechnungsdaten.
  • BSP Reject-Transaktionen auf dem BSP Error Report werden vermieden: RET-057 Refund Form of payment type differs

Gut zu wissen

  • Für die NOREP Refund-Option erfolgt keine Meldung von Abrechnungsdaten an IATA BSP.
  • Im Sales Report werden solche NOREP-Erstattungen mit dem Transaktionscode RFN0 und einem 0.00 Betrag dargestellt.

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