Bahndokumente für die Kunden

12.03.2018  /  2 Minuten Lesezeit  /  4 Kommentare

Amadeus Dynamic Travel Documents: Der schnelle und günstige Versand von Reiseinformationen ist jetzt auch für Bahndokumente möglich.

Mit Amadeus Dynamic Travel Documents konnten Sie bisher Reisepläne und Itinerary Ticket Receipts (ITR) aus Amadeus Air per E-Mail an Ihre Kunden senden. Neu ist der Versand von Bahndokumenten wie Reiseplänen, DB-Online- und Handy-Tickets per E-Mail bzw. SMS – komfortabel direkt aus Amadeus Bahn. Der attraktive Preis von 0,12 € pro E-Mail oder SMS kann Ihre Versandkosten im Vergleich zu Amadeus Fax and Email Plus um bis zu 40 Prozent reduzieren. Alternativ können Sie sich auch für eine kostenfreie Variante mit eingebundener externer Werbung entscheiden.

Neu: Bahndokumente per E-Mail oder SMS direkt aus Amadeus Bahn verschicken

Versand vor der Buchung
Folgende Reiseinformationen können Sie aus der Maske Angebotsübersicht versenden:
› Verbindungsauskunft – als PDF-Dokument per E-Mail
› unverbindliches Angebot – als PDF-Dokument per E-Mail

So gehen sie vor: Setzen Sie ein Häkchen vor der jeweiligen Leistung und klicken Sie auf das entsprechende Symbol , um das Versandfenster aufzurufen.

Versand nach Buchungsabschluss

Folgende Reiseinformationen können Sie aus der Maske Auftragsdetail versenden:
› Verbindungsauskunft – als PDF-Dokument per E-Mail
› verbindliches Angebot (Optionsbuchung) – als PDF-Dokument per E-Mail
› Reservierungs-/Buchungsbestätigung – als PDF-Dokument per E-Mail und bei Abholungsart „Ticketautomat“ auch als SMS
› DB-Online- und Handy-Ticket – als PDF-Dokument bzw. PNG-Datei per E-Mail

So gehen Sie vor: Nach der Buchung wird der Auftrag in der Teilmaske Auftragsdetail dargestellt. Dort setzen Sie ein Häkchen vor der jeweiligen Leistung oder den gewünschten Leistungspositionen. Um das Versandfenster aufzurufen, klicken Sie bitte auf das entsprechende Symbol.

Danach gelangen Sie automatisch in das Amadeus Dynamic Travel Documents Versandfenster. Bestätigen Sie den Versand durch Klick auf die Schaltfläche „Senden“. Die Bahn-Daten werden an die im Versandfenster angegebenen E-Mail-Adressen versendet. In der Amadeus Systemzeile erhalten Sie einen Hinweis, dass der Versand erfolgreich war.

4 Kommentare

  1. Hofmann Gert sagt:

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ist es möglich DB-Dokumente (=Fahrkarten) per E-Mail an den Kunden zu versenden?
    Und wenn ja, wie?

    Mit freundlichen Grüßen
    Rb Hofmann
    Gert Hofmann

    1. Volker Mast sagt:

      Sehr geehrter Herr Hofmann,

      Fahrkarten können als Online-Ticket per E-Mail an den Kunden versendet werden („Print@Home“). Die Online-Ticket-Fähigkeit eines Angebots wird in Amadeus Bahn im Preisdetail und in den Angebotsdetails dargestellt.

      Fahrkarten, die in Ihrer Agentur ausgedruckt werden (z. B. auf Muster 6342), müssen im Original dem Kunden ausgehändigt werden.

      Viele Grüße,
      Volker Mast
      Amadeus Germany GmbH

  2. Hofmann Gert sagt:

    Sehr geehrter Herr Mast,
    vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Unser Problem ist, dass wir einige Firmen haben die ihre Fahrkarten bei uns kaufen und wir das Entgeld dann bei den Firmen per Lastschrift einziehen. D.h. es kommt keine Kreditkarte zum Einsatz da ansonsten die Fahrkarte dann personenbezogen ist. Die Abrechnung mit der DB erfolgt dann zwischen unserer Verkaufsstelle und der DB.
    Ist es in diesen Fällen ebenso möglich dem Kunden die Fahrkarte per E-Mail zukommen zu lassen.
    Viele Grüßen
    RB Hofmann

    1. Volker Mast sagt:

      Sehr geehrter Herr Hofmann,

      leider gibt es für reguläre, d. h. in Ihrer Agentur ausgedruckten Fahrkarten keine Möglichkeit des E-Mail Versands. Alternativ können Sie Bahn-Tickets mit Abholungsart „Ticketautomat“ erstellen. Danach versenden Sie die Auftragsnummer per E-Mail (z. B. als Buchungs-/Auftragsbestätigung über Fax and Email Plus) und der Kunde kann sich mit Hilfe der Auftragsnummer die Bahn-Tickets am DB-Automaten im Bahnhof ausdrucken.

      Viele Grüße,
      Volker Mast
      Amadeus Germany GmbH

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